常見問題

價格依地區、車型、淡旺季而異。日本機場接送單趟約 NT$4,000 起；包車一日遊與韓國包車價格請透過 LINE 詢價，我們會依據行程需求提供報價（釜山市內包車可直接線上查價預約）。

報價已包含車資、油費、高速／過路費、停車費與司機小費。若無超時、臨時加點或夜間用車，現場不需再支付任何費用。

透過官網 LINE 或表單即可預約。建議至少出發前 7 天預訂，旺季（櫻花季、紅葉季、日本連假）建議提前 2-4 週。當日急單視車輛狀況可安排。

當然可以！很多旅客會安排日韓雙國行程，例如東京 3 天 + 首爾 3 天。透過同一個 LINE 客服窗口就能一次搞定兩國的包車預約，行程銜接、航班時間我們都會幫你確認，省去分開聯繫的麻煩。

記住三個原則：①櫻花出行的 Email 一律不含匯款帳號與金額——任何在 Email 中直接附上帳號的訊息，都是詐騙。②付款資訊只在官網訂單頁與簽署頁（gosakurajp.com，皆需驗證手機末 5 碼）與官方 LINE（@gosakura.jp）客服提供。③收款帳戶永遠不會變更——任何「帳戶變更、改匯其他帳戶」的訊息，都是詐騙。收到可疑訊息請勿匯款，並透過官方 LINE 回報客服。

可以。客服全程中文服務，司機也以中文溝通為主，還能推薦在地私房景點和美食；韓國少數特殊狀況若需安排韓語司機，我們會事先告知，並由中文客服透過 LINE 全程即時支援。

日本：關東（東京、箱根、富士山）、關西（大阪、京都、奈良）、九州（福岡、熊本）、北海道（札幌、小樽、富良野）。韓國：首爾、釜山、濟州島、慶州、江原道。

服務流程一樣簡單！韓國包車同樣提供中文司機、直達飯店，接機可加購大廳舉牌。主要差異在車型選擇：韓國常見 Hyundai Starex（11座）和 KIA Carnival，日本則以 Toyota Alphard 為主。韓國包車價格通常比日本稍低，且首爾市區交通壅塞時段包車優勢更明顯。

我們在韓國配合的司機分為兩種：中文司機（華僑或中文流利的韓國人）和韓語司機搭配中文客服即時翻譯。預約時可指定偏好，中文司機需求較高建議提早 2 週預約。不管哪種方案，全程都有中文客服透過 LINE 即時支援。

以 10 小時包車為例，通常可安排 4-6 個景點。實際數量取決於景點間距離和停留時間，司機會根據經驗協助規劃最順暢的路線。

非常適合！包車最大優點就是門到門服務，不需要拖行李擠電車、爬樓梯。兒童安全座椅（嬰兒提籃、幼兒座椅、增高墊）日本每車免費提供 1 張、韓國為付費加購，預約時提前告知即可；長輩也能在車上休息，是家庭旅遊的最佳選擇。

可以，包車期間行李全程放在車上。司機一般會在景點附近等候，準備離開前透過 LINE 群組通知司機前來接送即可。

可以。指定餐廳、景點門票都可請客服協助預約安排；需預付訂金的餐廳或票券須先支付訂金，細節由客服與您確認。

出行前會建立 LINE 群組，司機、車隊與櫻花出行中文客服全程在線，行程調整、集合聯繫都能即時處理。

會。司機依實際航班抵達時間開始計算等候，不因班機延誤加收費用；接機免費等候 90 分鐘（日韓皆同），超時等候費用依標準現場支付、可洽客服確認。

以成田機場到東京市區為例，一家四口搭 N'EX 來回約 NT$4,800，包車接送約 NT$4,000-5,500 還能直達飯店門口。3 人以上同行時，包車的性價比往往更高，而且省去拖行李轉車的麻煩。

建議出發前 3-7 天預約，旺季（春櫻、秋楓、跨年）請提早 2 週以上。透過 LINE 傳送航班資訊、飯店地址、人數即可，我們會確認車輛後回傳報價，方便快速。

費用依目的地距離計算，羽田機場因距東京市區較近，通常比成田機場接送費用略低。請透過 LINE 提供飯店地址，我們會提供精確報價。7 人座 Alphard 為主力機場接送車型。